到達率・開封率を確認する

配信一覧では、セミナーの申込者に送ったサンクスメール・リマインドメール・ステップメールなどの到達率や開封率を確認できます。配信一覧の開き方は配信状況を確認するをご覧ください。

• 配信タイミング：メールを送るタイミング（例：セミナー申込の直後、セミナー開始の24時間前）
• 到達率：メールが受信者に届いた割合（迷惑メールフォルダに入ったものも含みます）
• 開封率：届いたメールが開かれた割合
• クリック率：メール内のリンクがクリックされた割合
• 申込キャンセル率：メールを受け取った後、申込をキャンセルした人の割合

配信履歴で詳しく確認する

[件名]の右側にある配信履歴アイコンをクリックすると、そのメールの配信履歴が開きます。※まだ配信されていないメールには、配信履歴アイコンは表示されません。

• ① 基本情報：送信者アドレス・メール形式・開催日時・件名
• ② メール配信情報：到達率・開封率・URLクリック率・申込キャンセル率をグラフと人数で表示します

③ 配信リスト：宛先ごとに、到達・開封・URLクリック・申込キャンセルの状況を確認できます。項目名の矢印で並べ替えができるため、未到達の方や開封した方をすぐに見つけられます。

ポイント メールが届いていない（未到達）場合は、メールアドレスの誤りや受信側のサーバーの問題が考えられます。開封されていない場合は、迷惑メールフォルダに入っている可能性もあります。必要に応じて再送やお電話でフォローしましょう。開封した方は関心が高い見込み顧客です。フォローの優先度付けにご活用ください。