平素は弊社サービス「WebinarBase」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
WebinarBaseサポートセンターでございます。
2026年4月10日（金）、一部の環境において、ページが表示されない事象が発生いたしました。
現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。本件に関する詳細は以下の通りです。
発生日時
2026年4月10日（金） 16:15〜16:30頃（約15分間）
対象範囲
WebinarBaseをご利用の全ユーザー様
事象の内容
一部の環境において、タイムアウトによりページが表示されない事象が発生しておりました。
対応状況
同日16:30に復旧が完了しております。
お客様への影響について
本障害によるデータの破損や、ウェビナー配信自体への影響はございません。
また、現時点において集客数への大きな影響も確認されておりませんので、どうぞご安心ください。
今後の対応策
現在は正常に稼働しておりますが、引き続き詳細な原因究明を進め、再発防止を徹底してまいります。
調査の結果については、まとまり次第改めてご報告いたします。
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明な点や、お気づきの点がございましたら、お手数ですが下記窓口までお問い合わせください。
- Eメール：support@webinarbase.net
- マニュアルサイト：https://manual.webinarbase.net/
今後とも、お客様に安心してご利用いただけるサービス運営に努めてまいります。 引き続き「WebinarBase」をよろしくお願い申し上げます。